چه عواملی موجب افت کیفیت سیگنال‌های تلفن همراه می‌شوند؟
تجهیزات تکرارکننده به عنوان راه‌حلی برای مشکلات پوشش تلفن همراه در بسیاری از مکان‌ها به کار می‌روند. با این حال، کارشناسان معتقدند که این تجهیزات نه تنها عملکرد شبکه را تحت تأثیر منفی قرار می‌دهند، بلکه موجب اختلال در ارتباطات سایر واحدها نیز می‌گردند.
، در سال‌های اخیر ضعف سیگنال و کیفیت پایین پوشش شبکه تلفن همراه در نقاط غیرقابل دسترس ساختمان‌ها نظیر طبقات زیرزمین، نواحی با جمعیت زیاد و مناطق دورافتاده، استفاده نادرست و بی‌رویه از دستگاه‌های تکرارکننده غیرمجاز را به همراه داشته است.
بکارگیری دستگاه‌های تکرارکننده غیرمجاز نه تنها مشکلات موجود را حل نمی‌کند، بلکه موجب ایجاد اختلال در عملکرد سایر فرستنده‌ها و قطع خدمات در نواحی دیگر می‌شود. همچنین، این دستگاه‌ها ممکن است به دلیل نصب نامناسب یا غیراصولی، آثار زیان‌آوری برای سلامتی افراد به همراه داشته باشند.
تجهیزات تکرارکننده به عنوان یک راهکار برای مشکلات پوشش تلفن همراه در برخی مناطق مورد استفاده قرار می‌گیرند، اما معمولاً این تجهیزات غیرمجاز هستند و نصب آن‌ها تا شعاع چندصد متری باعث ایجاد تداخل و کاهش کیفیت تماس برای کاربران می‌شود.
رگولاتوری در سال‌های اخیر بارها بر این نکته تأکید کرده است که در صورتی که استفاده از تجهیزات تکرارکننده غیرمجاز به اختلال در شبکه اپراتورهای تلفن همراه منجر شود، بازرسان این نهاد طبق قوانین موجود با متخلفان برخورد خواهند کرد.
اخیراً عظیم فرد- مدیرکل نظارت بر طیف رگولاتوری- در بازدید میدانی از چند واحد در شهرک صنعتی پدر در منطقه چهاردانگه، به نمایندگان تیم ارتباطات سیار و رادیویی اداره کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت که یکی از عوامل کلیدی کاهش کیفیت پوشش تلفن همراه، استفاده از تکرارکننده‌های غیراستاندارد توسط برخی واحدهای صنعتی برای بهبود آنتن‌دهی در بخش‌هایی از سوله‌ها و سازه‌های فلزی می‌باشد.
به باور او، این تجهیزات نه تنها بر عملکرد شبکه تأثیر منفی دارند، بلکه به اختلال در ارتباطات سایر واحدها نیز می‌انجامند. همکاری با مراجع قضایی به منظور مقابله با استفاده‌کنندگان از تجهیزات غیرمجاز و جمع‌آوری این تجهیزات باعث می‌شود که رگولاتوری بتواند به عنوان راهکار فوری جهت مقابله با تداخلات فرکانسی اقدام نماید. همچنین، در اردیبهشت‌ماه سال جاری، ۹۵۴ مورد تداخل فرکانسی در تهران شناسایی و برطرف شده است.
شایان ذکر است مشترکان به منظور حل مشکلات مرتبط با ضعف سیگنال یا کیفیت پایین دریافت سرویس از اپراتورهای تلفن همراه، باید به وب‌سایت اپراتور خود مراجعه نمایند و در صورتی که مشکل حل نشود، گزارش‌های خود را در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات رگولاتوری (۱۹۵) مطرح کنند تا در اسرع وقت مورد رسیدگی قرار گیرد.
